はじめる

1Google アカウントで登録する#

トップページの「新規登録」を開き、利用規約とプライバシーポリシーへの同意にチェックを入れて（①）、「Google で登録」を押します（②）。チェックを入れるまでボタンは押せません。

同僚が使っている組織に加わるだけなら、ここから登録する必要はありません。組織の owner から招待用の URL をもらって開いてください（メンバーを招待する）。

2最初のフォームを作る#

登録が終わると「最初のフォームを作る」画面が開きます。4 つの欄を埋めて「登録する」を押すと、組織とフォームができてダッシュボードが開きます。

• サービス名 — 会社名や屋号。組織の名前にもなります（組織名はあとから設定画面で変えられます）。
• サービス内容 — 何をしている会社か。売り込みかどうかを判定するときの材料になります。
• 歓迎する問い合わせ — 受け取りたい用件を、名前で並べます。振り分けの精度にいちばん効く欄です。書き方は 設定の書き方 を見てください。
• 埋め込み先のオリジン — フォームを置くサイトの URL（例: https://example.com）。1 行に 1 つ書きます。https://*.example.com のように * を使うと、サブドメインをまとめて指定できます。ここにないサイトからは送信できません。

ここで入れた内容は、あとからメニュー「フォーム」でいつでも直せます。迷ったら短く書いて先に進み、実際に届いた問い合わせを見ながら足していくのがおすすめです。

3サイトにタグを貼る#

メニュー「フォーム」を開くと、フォームごとに埋め込み用のタグが表示されています。これをサイトの問い合わせページに貼ると、そこにフォームが出ます。貼り方と、見た目をサイトに合わせる方法は 埋め込みフォーム にまとめています。

届いた問い合わせを Slack などに知らせたいときは、フォームの画面の「問い合わせの受け取り方針」で通知先を設定します（受け取り方針と通知先）。

4管理画面の見方#

ログインすると、左にメニュー（①）、右上に今見ている組織の名前が出ます。複数の組織に入っていると、組織名の横に「切り替え」（②）が出ます。

ダッシュボード

1 か月分の受信数と、前の月との比較。

問い合わせ一覧

本物の問い合わせとして受け取ったもの。普段見るのはここです。

スパム一覧

営業・売り込みと判定されたもの。

確認待ち

AI でも判断が分かれたもの。人が見て仕分けます。

ゴミ箱

要らない問い合わせの置き場。30 日たつと自動で消えます。

フォーム

フォームの項目、受け取り方針、通知先、埋め込みタグ。

設定

組織名、メンバーの招待、対応状況ステータス、月次レポートなど組織全体の設定。

届いた問い合わせの扱い方は 問い合わせを仕分ける に続きます。